Celebrity Cruises : annulation de la saison 2024-25 en Amérique du Sud
Celebrity Cruises a annoncé l’annulation de son programme pour la saison 2024-2025 en Amérique du Sud alors que le Celebrity Equinox se dirige vers Port Canaveral.
Selon ce que rapporte le site Cruise Industry News, ce navire de croisière pouvant accueillir jusqu’à 2 850 passagers devait initialement proposer une série de croisières au Brésil, en Argentine, en Uruguay et au Chili entre novembre 2024 et mars 2025.
Cependant, dans une déclaration adressée aux clients ayant réservé, Celebrity Cruises a expliqué : « Chez Celebrity Cruises, notre engagement envers des expériences de vacances exceptionnelles est indéfectible. C’est dans cette optique que nous annonçons avec plaisir la relocalisation du Celebrity Equinox en novembre 2024, depuis l’Amérique du Sud jusqu’aux Caraïbes. Il débutera ainsi de tout nouveaux itinéraires de sept nuits en tant que tout premier navire de Celebrity à partir de Port Canaveral, en Floride. »
En conséquence, toutes les croisières prévues entre le 21 novembre 2024 et le 1er mars 2025 sont désormais annulées.
La saison du Celebrity Equinox en Amérique du Sud aurait inclus une série de croisières de 14 nuits en Patagonie, en Uruguay et aux îles Malouines, ainsi que des itinéraires de 14 nuits en Antarctique. Avant de rejoindre l’Amérique du Sud, le navire construit en 2009 avait également prévu une traversée transatlantique de 16 nuits, voguant du Portugal au Brésil.
Celebrity a précisé que tous les paiements effectués pour les croisières annulées seront automatiquement remboursés selon le mode de paiement original. Cependant, les réservations payées avec un crédit pour une croisière future ne seront pas éligibles à un remboursement en espèces. Le crédit pour une croisière future sera plutôt rétabli sur le compte du titulaire.
Afin d’atténuer cette situation, Celebrity a exprimé sa reconnaissance envers ses clients : « Dans l’espoir que vous trouverez d’autres vacances de rêve avec Celebrity Cruises, nous sommes heureux de vous offrir un crédit à bord de 200 $ par cabine, et un crédit à bord de 400 $ pour les hébergements Retreat, pour une réservation future. »
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