Air Canada et Emirates ont annoncé aujourd’hui le transfert des activités d’Air Canada à l’emblématique aérogare 3 de Dubaï International (DXB) à partir du 26 juillet.

Cette nouvelle représente un jalon important en matière de service clientèle dans le cadre de leur partenariat stratégique.

Le partage d’une des aérogares de premier plan dans le monde permettra d’améliorer considérablement l’expérience de correspondance pour les clients et met en évidence les avantages du partenariat lancé en novembre 2022 entre les deux transporteurs. 

En demeurant dans la même aérogare, les clients qui transitent par Dubaï entre l’Amérique, à bord d’un vol d’Air Canada, et le Moyen-Orient, le sous-continent indien, l’Asie du Sud-Est ou l’Afrique, à bord d’un vol d’Emirates, pourront profiter d’une expérience sans tracas et plus rapide.

« Les nouveaux quartiers d’Air Canada à l’aérogare 3 de Dubaï International marquent un jalon significatif et illustrent la valeur de notre partenariat stratégique avec Emirates ainsi que l’importance de nos vols entre les Émirats arabes unis et le Canada », a déclaré Mark Galardo, vice-président général – Chiffre d’affaires et Planification du réseau d’Air Canada.

« Nous sommes sincèrement reconnaissants envers Emirates et l’aéroport de Dubaï de leur collaboration pour faciliter ce déménagement, qui profitera grandement à nos clients communs. Les clients d’Air Canada profiteront non seulement de correspondances sans tracas pour des destinations au Moyen-Orient, en Afrique, en Asie du Sud-Est et du sous-continent indien avec Emirates, notre partenaire d’exploitation à code multiple et de programme de fidélité, mais également d’une expérience rehaussée tout au long de leur parcours aéroportuaire. »

L’arrivée du premier vol entrant d’Air Canada à l’aérogare 3 est prévue le 26 juillet, et le premier vol sortant à destination de Toronto doit partir de Dubaï le 27 juillet. Des comptoirs d’enregistrement et Dépôt-bagages réservés aux clients de la classe Signature Air Canada et de la classe économique seront disponibles.

Les passagers admissibles pourront également profiter du salon Classe Affaires d’Emirates, situé à l’aérogare 3.

Depuis novembre 2022, les deux transporteurs ont élargi leur relation d’exploitation à code multiple à 42 liaisons, amélioré leur accord interlignes sous-jacent, conclu un partenariat de fidélisation réciproque permettant aux clients d’accumuler et d’échanger des points, renforcé la collaboration entre leurs activités de fret et augmenté la capacité de leurs plaques tournantes respectives. Air Canada a également établi un partenariat avec flydubai, la société sœur d’Emirates. 

Crédit photo couverture : Dubai International page Facebook