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Alaska Airlines lance un programme d’étiquettes de bagages électroniques


Alaska Airlines a annoncé mardi qu’elle était sur le point de devenir la première compagnie aérienne américaine à lancer un programme d’étiquettes de bagages électroniques plus tard cette année.

« Cette technologie permet à nos clients de marquer leurs propres bagages en quelques secondes et rend l’ensemble du processus d’enregistrement presque tout hors aéroport », a déclaré Charu Jain, vice-président principal du merchandising et de l’innovation pour Alaska Airlines.

« Non seulement les voyageurs équipés des appareils pourront déposer rapidement leurs bagages, mais nos étiquettes de bagages électroniques aideront également à réduire les files d’attente dans nos halls d’entrée et donneront à nos employés la possibilité de passer plus de temps en tête-à-tête avec les clients qui demandent de l’aide. »

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Les étiquettes de sac électroniques permettront aux clients de sauter l’étape de l’impression d’étiquettes de sac traditionnelles à leur arrivée à l’aéroport. Au lieu de cela, les clients pourront activer les appareils de n’importe où – leur maison, leur bureau ou leur voiture – jusqu’à 24 heures avant leur vol à l’aide de l’application mobile Alaska Airlines.

L’activation se fait simplement en touchant le téléphone utilisé pour l’enregistrement à l’étiquette de sac électronique, qui a une antenne qui alimente et lit les informations transmises par le téléphone. L’écran de l’étiquette du sac en papier électronique affichera ensuite les informations de vol de l’invité.

Jain s’attend à ce que l’étiquette de sac électronique d’Alaska Airline réduise de 40% le temps que les clients passent à déposer les bagages enregistrés.

Par exemple, un invité volant à travers le centre technologique d’Alaska Airline à l’aéroport international Norman Y. Mineta de San Jose, pourrait déposer ses bagages à la chute de sac libre en trois minutes ou moins.

« Alaska Airlines est la première compagnie aérienne américaine à être la pionnière de ce programme innovant d’étiquettes de bagages électroniques ici à CJS », a déclaré le maire de San José, Sam Liccardo. « Ce programme modernisera le processus d’enregistrement et offrira une option plus durable aux voyageurs. »

« Nos étiquettes de sacs électroniques ne nécessiteront pas de piles et sont suffisamment durables pour potentiellement durer toute une vie », a déclaré Jain.

Le déploiement des étiquettes de sacs électroniques se fera en plusieurs phases. La première phase comprendra initialement 2 500 voyageurs fréquents d’Alaska Airlines qui commenceront à utiliser les étiquettes de sac électroniques à la fin de 2022.

Les membres du plan de kilométrage auront la possibilité d’acheter les appareils à partir du début de 2023.

Alaska Airlines s’associe à la société néerlandaise BAGTAG sur l’étiquette de sac électronique. Les appareils sont équipés d’écrans durables qui ont été testés pour résister à être écrasés sur un chariot à bagages et sont fixés aux bagages comme n’importe quelle autre étiquette de sac, à l’aide d’une fermeture à glissière en plastique de résistance industrielle.

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Marjorie D. Lafond est la fondatrice de Voyages d’Aujourd’hui. Bachelière en études littéraires et détentrice d’une maîtrise en enseignement, elle se spécialise désormais en tourisme et art de vivre. Sa passion du voyage l’a menée à s’envoler vers plusieurs destinations et alimente aujourd’hui sa mission de vous partager l’actualité locale et internationale ainsi que ses meilleures découvertes. Cette ancienne conseillère en voyages a aussi publié plusieurs romans et guides.