Faire sa valise avec excitation, se rendre à l’aéroport, prendre l’avion et avoir très hâte de vivre ça, des vacances « COVID ». C’est ce que vit présentement Nathalie Caron, propriétaire de Club Voyages Tourbec-La Caravelle et son conjoint Normand Labelle. Le couple, en route initialement vers le Barcelo Maya Palace, mais surclassé au Barcelo Maya Riviera, nous partage son expérience à destination.

« Nous sommes tellement contents d’être ici à Riviera Maya, c’est franchement un changement d’air très bénéfique avec ces derniers mois très difficiles. Les hôtels sont à moins de 30% d’occupation. La distanciation se fait plus que facilement, et que dire des protocoles sanitaires : beaucoup mieux que dans certaines épiceries! » plaisante Nathalie.

« Ici, tous les employés portent le masque 100% du temps – même le lifegard ! – et sans oublier la prise de température corporelle et le nettoyage de tout le mobilier 24 h par jour. »

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Un surclassement fort bienvenu au Barcelo Maya Riviera Adult Only

Comme l’énorme complexe du Barcelo Maya était à 9% d’occupation seulement, le couple a eu le privilège d’être surclassé du Barcelo Palace au Barcelo Riviera, avec une chambre vue mer exceptionnelle.

« Le Barcelo Maya Riviera est beaucoup plus moderne et rectiligne que les autres hôtels du complexe, il nous plaît, car c’est très simple de s’y retrouver et entre adultes seulement, on aime beaucoup! » explique Nathalie à Voyages d’Aujourd’hui.

« Évidemment, tout est neuf ici puisque l’hôtel a ouvert ses portes en décembre dernier. Il n’a pas eu beaucoup de temps de se faire découvrir. Les clients du Riviera ont généralement accès aux autres sections (Caribe, Beach, Tropical et Colonial). Celles-ci sont fermées pour l’instant, mais des ouvriers, jardiniers et peintres sont au travail partout pour rafraîchir les sections en prévision de la réouverture prévue pour décembre. »

Vivre l’expérience du tout-inclus en toute sécurité

Concernant la sécurité des clients aux hôtels Barcelo, Nathalie se dit entièrement satisfaite de son expérience.

« Les protocoles sanitaires sont présents du transfert aux services à l’hôtel, les employés sont testés pour la COVID à tous les jours avant d’entrer au travail et demeurent à leur même poste, avec les mêmes collègues, pour éviter trop de contacts et déplacements. Ils ne souhaitent évidemment pas devoir à refermer leur site à cause d’une éclosion. »

Le lavage de mains est obligatoire pour tous avant d’entrer dans un restaurant, avec prise de température. « Au buffet, on ne touche à rien, on présente l’assiette et on nous sert. »

Pour ce qui est du retour au bercail, Nathalie et Normand sont conscients de la quarantaine qui les attend mais bien préparés : « Évidemment que nous devrons nous mettre en quarantaine au retour, mais personnellement je crois que cela en vaut la peine, pour décrocher et pour encourager une industrie qui souffre depuis le début de la crise et les mois à venir. »

Coups de cœur de Nathalie au Barcelo Maya Riviera

• La localisation de l’hôtel sur l’impressionnant complexe Barcelo Maya et aux abords de plages sublimes.
• Les bracelets électroniques : fini l’oubli de la carte pour la chambre.
• Le service partout à l’hôtel malgré le faible taux d’occupation. Même des soupers romantiques sur la plage sont organisés!

À propos de Nathalie Caron et de Club Voyages Tourbec-La Caravelle

Nathalie Caron a d’abord été conseillère en voyages pendant 10 années avant d’acheter l’agence pour laquelle elle travaillait en 2010, Club Voyages Tourbec St-Basile. Propriétaire depuis maintenant 10 ans, elle a acheté une deuxième agence en 2017, Club voyages La Caravelle. Ensuite, ses deux succursales ont fusionné en janvier 2020 et portent aujourd’hui le nom de Club Voyages Tourbec-La Caravelle.

Au cours de sa carrière, les plus beaux voyages qu’a faits Nathalie ont été les plus dépaysants : l’Afrique du Sud, le Moyen Orient, Bali et le Vietnam qui demeurent ses coups de cœur. Depuis quelques années, l’Ile de Bonaire est devenue son chouchou pour des vacances de détente au soleil et pour y faire de la plongée. Les voyages de groupe de yoga et de plongée sont sur sa liste de projets à venir.

Pour visiter le site de Club Voyages Tourbec-La Caravelle, c’est par ICI.

Crédit Photos : Nathalie Caron et Normand Labelle (Les photos ne sont pas libres de droits.)