VIA Rail augmente ses fréquences à plus de 50% à partir du 12 juillet
VIA Rail Canada a annoncé aujourd’hui qu’elle va de l’avant avec son plan de reprise de services dans le corridor Québec-Windsor en ajoutant, à compter du 12 juillet, 63 fréquences hebdomadaires, ce qui fera passer les niveaux de service de 38 % à 54 % sur cette route.
« L’augmentation des fréquences dans le Corridor marque une autre étape cruciale dans notre plan de reprise de services », a déclaré Cynthia Garneau, présidente et chef de la direction.
« Alors que nous continuons de suivre de près l’évolution de la pandémie de la COVID-19 et de collaborer avec les autorités de santé publique et les gouvernements fédéral et provinciaux, nous sommes encouragés par les progrès réalisés concernant les plans de déconfinement et par la demande croissante pour nos services. Nous avons hâte de reprendre la totalité de nos opérations à travers notre réseau lorsque les conditions le permettront ».
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| TRAJETS | SERVICES |
| Toronto-Kingston-Montréal | Trains 62 et 65 – quotidiennement à compter du 12 juillet |
| Toronto-Kingston-Ottawa | Trains 47, 52, 54 et 59 – quotidiennement à compter du 12 juillet |
| Québec-Montréal-Ottawa | Trains 22, 29 et 633 – quotidiennement à compter du 12 juillet |
Alors que les plans de réouverture provinciaux progressent, VIA Rail a également commencé à augmenter sa capacité à bord des trains en juin, tout en continuant d’assurer une expérience de voyage sécuritaire à bord de ses trains et dans ses gares grâce aux diverses mesures de santé et sécurité mises en place à travers le parcours client.
La Société continue néanmoins de limiter le nombre de sièges disponibles et en cas de changements majeurs liés à la crise sanitaire, VIA Rail révisera son offre de services en fonction des derniers développements.
VIA Rail continue de déployer des protocoles stricts de mesures sanitaires à bord de ses trains, dans ses gares, ses centres de maintenance, ses centres d’appels et ses bureaux pour faire face à la pandémie et minimiser la propagation de la COVID-19.
À travers l’organisation, les équipes continuent aussi d’appliquer les dernières directives en matière de santé et de sécurité et évaluent l’offre de services globale de VIA Rail dans le contexte de la pandémie.
FLEXIBILITÉ POUR LES PASSAGERS
Les clients ayant des questions peuvent communiquer avec le Centre client de VIA Rail par courriel à service@viarail.ca ou par téléphone au 1 888 VIA-RAIL (1 888 842-7245), ATS 1 800 268-9503 (malentendants). Le Centre client est ouvert de 7 h à 19 h (heure de l’Est) du lundi au vendredi et de 8 h à 18 h (heure de l’Est) le week-end. Veuillez noter que cela peut prendre un certain temps pour parler à un agent en raison d’une réduction des effectifs.
Les plus récentes mises à jour sont disponibles sur le site de VIA Rail.
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