Meliá annonce la réouverture de 11 hôtels à travers les Amériques
Après une fermeture de près de six mois, la société hôtelière espagnole Meliá Hotels International est fière de souligner la réouverture de sept propriétés situées au Mexique, dans les Caraïbes et aux États-Unis, et ce, grâce à la mise en place d’un rigoureux protocole de santé et sécurité. La réouverture de quatre autres complexes suivra sous peu au cours de l’année.
Ces réouvertures s’ajoutent à celles du Paradisus Playa del Carmen (1er juillet), Paradisus Los Cabos (15 août), The Grand Reserve at Paradisus Palma Real (1er octobre), INNSiDE New York Nomad (2 octobre), Meliá Caribe Beach Resort (8 octobre) et Meliá Punta Cana Beach Resort (15 octobre).
Le Meliá Orlando Celebration, situé à Celebration, en Floride, a quant à lui rouvert ses portes plus tôt ce printemps, soit le 18 mai dernier.
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Les prochaines ouvertures prévues comprennent le Paradisus Cancun (1er novembre) et le Meliá Nassau Beach aux Bahamas (22 novembre), tandis que le ME Cabo au Mexique et le Meliá Braco Village en Jamaïque ouvriront juste à temps pour les vacances hivernales, respectivement les 1er et 18 décembre prochains.
Tous les hôtels et resorts du groupe rouvrent dans le cadre du programme «Stay Safe with Meliá» (En sécurité avec Meliá), lancé par MHI en mai dernier. Pour ce faire, la société s’est associée à Bureau Veritas, un leader de l’industrie en matière de certification en santé et sécurité, afin d’assurer que le programme implanté par Meliá Hotels International respecte les normes les plus élevées en matière de gestion des mesures préventives de la lutte contre la COVID-19.
Ses 390 hôtels répartis à travers le monde ont ainsi modifié leurs installations et repensé toutes leurs procédures pour réduire au maximum les interactions et maintenir les plus hautes normes d’hygiène dans chaque propriété.
L’enregistrement à l’arrivée, le « check out » et les services de la conciergerie seront désormais proposés uniquement via une application mobile. Lors de l’arrivée, des mesures de sécurité supplémentaires ont été implantées et comprennent désormais un contrôle de température pour tous les clients et la remise d’une trousse «COVID-19» qui contient : un masque, des gants et un gel désinfectant.
Seuls les articles essentiels tels que le shampoing et le savon seront offerts dans les chambres, afin de limiter le plus possible les points de contact dans les chambres. D’autres articles de soins, si nécessaires (brosse à dents oubliée à la maison) pourront être offerts, pour répondre aux besoins des clients.
Les stations de buffets en libre-service ont été remplacées par un concept de restauration de style «marché» proposant des aliments préemballés. Tous les menus des restaurants sont désormais proposés en format numérique et les réservations sont nécessaires pour tous les restaurants afin de contrôler la capacité des salles et respecter les mesures de la distanciation sociale.
Aussi, la disposition de l’espace et du mobilier autour de la piscine a été modifiée et de nouveaux programmes de divertissements ont été créés afin de répondre aux nouvelles réalités sociales.
La société attend également impatiemment l’ouverture du Paradisus Playa Mujeres en 2021. Situé à seulement 30 minutes de l’aéroport international de Cancún, le complexe nouvellement construit comprendra 498 chambres de style suite, dix restaurants de première qualité, un parcours de golf conçu par Greg Norman, un spa YHI, et un design respectueux de l’environnement et inspiré de la nature.
Paradisus Playa Mujeres deviendra alors le quatrième complexe Paradisus au Mexique et le septième de toute la marque.
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